foryou.md - livrare flori Chișinău, rapid
din 2009
Livrare până la 2 ore,
în zona verde. Pe bune!
Întrebări frecvente
Foarte simplu — comanzi online, direct pe site. Alegi produsul, lași datele tale și finalizezi comanda în câteva secunde.
Livrarea e gratuită pentru toate comenzile, fără excepții.
Foarte simplu — cu cardul bancar, direct pe site.
E ok, nu contează în ce țară ești. Plătești online cu orice card Visa sau Mastercard, iar sistemul face automat conversia la cursul BNM. Totul se procesează pe site, rapid și simplu.
Da. La plasarea comenzii poți adăuga mesajul dorit, iar noi îl tipărim și îl trimitem împreună cu florile.
Nu-i problemă. Sunăm noi persoana, aflăm adresa exactă și livrăm dacă se află în or. Chișinău.
Depinde de situație. De obicei, sunăm destinatarul și stabilim împreună unde și când putem livra. Dacă nu răspunde, putem lăsa buchetul la vecini, colegi sau rude. În cazuri rare, buchetul se întoarce la oficiu. Dacă trebuie să facem livrare repetată, costă 100 lei.
La plasarea comenzii, puteți bifa opțiunea SMS. Veți primi imediat un mesaj pe telefon când buchetul a fost livrat.
Ai o întrebare?
Ai o întrebare? Scrie-ne pe mail, Facebook sau Instagram.
Răspundem rapid:
foryou.moldova@gmail.com
foryou.md
livrare flori Chișinău
din 2009
Termeni și condiții
Acesti termeni și condiții de utilizare sunt aplicabili site-ului www.foryou.md. Vizitarea sau folosirea (cumpărarea produselor) acestui site implică acceptarea acestor termeni și condiții. Orice persoană fizică sau juridică care accesează acest site (denumit în continuare Utilizator) confirmă că a citit și acceptat acești termeni și condiții în totalitate. În cazul în care nu acceptați termenii și condițiile prezentate, vă rugăm să nu mai utilizați acest site. www.foryou.md este un site proiectat, întreținut și administrat de foryou.md (denumită în continuare foryou).
Livrări și timp de livrare
Pentru Chișinău, garantăm livrarea în aceeași zi dacă confirmarea plății a venit până la ora 16:00 (Sâmbătă – până la ora 14:00, Duminică – livrăm comenzile primite până Sâmbătă ora 15:00). În afara orașului Chișinău, livrările au loc în regim next-day. Deși se fac eforturi pentru livrări la ore cât mai apropiate de cerințele clienților, foryou.md nu garantează livrări la ore exacte sau intervale de timp. Obligatorie este data livrării, indicată la perfectarea comenzii. Livrarea în or. Chișinău este gratuită. Pentru livrări în afara orașului Chișinău se percepe o taxă suplimentară pentru livrare, care variază de la o localitate la alta. 24/24 se livrează comenzile înregistrate și achitate în timpul de lucru al oficiului. Dacă informația din comandă este greșită, incompletă sau la adresa indicată nu este posibilă livrarea și e imposibilă transmiterea produselor prin colegi/rude/prieteni, livrarea repetată va constitui 100 lei + prețul pentru livrarea în localitatea dorită. În caz că livrarea la ora exactă (pentru care se achită suplimentar) nu a avut loc din motivele foryou, atunci suma achitată pentru livrare se restituie. În caz că reținerea a avut loc din cauza situațiilor de forță majoră, ambuteiaje, date greșite sau incomplete în comandă, accidente în trafic, atunci suma nu se restituie. Poza și SMS după livrare sunt servicii adiționale oferite gratuit și în măsura posibilităților. Suma minimă de comandă este de 250 lei, din care 200 lei trebuie să aveți doar flori. Ora exactă de livrare este respectată cu o precizie de +/- 15 minute.
Descrierea produselor
foryou.md folosește descrieri sugestive pentru produsele sale. Pozele au caracter de prezentare. În cazul în care anumite produse sau flori lipsesc din stoc, foryou.md poate înlocui aceste produse sau flori cu unele similare ce păstrează aspectul și valoarea produsului original. Puteți solicita în orice moment un buchet personalizat sau de o altă culoare în cazul în care acesta nu apare pe site.
Prețurile
Prețul final este cel care a fost confirmat odată cu finalizarea comenzii. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în baza de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, utilizatorul va fi contactat pentru a confirma prețul real. În cazul în care utilizatorul nu poate fi contactat sau renunță la achiziționarea produsului cu noul preț, foryou.md are dreptul de a anula comanda respectivă, restituind în totalitate suma plătită. foryou.md își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prețurile din site în funcție de schimbările ce au loc cu privire la serviciile comercializate.
Program de loialitate
Programul este disponibil pentru orice persoană care achiziționează servicii de la foryou.md, având condiția acceptării și respectării termenilor și condițiilor. Reducerile nu se pot cumula cu alte oferte speciale sau reduceri. Condițiile programului de loialitate pot fi modificate fără înștiințarea utilizatorilor. La momentul de față sunt oferite următoarele reduceri: 3% – la înregistrarea pe site; 5% – la a 2-a comandă; 7% – suma tuturor comenzilor trebuie să depășească 3000 lei. Reducerile sunt valabile doar la înregistrarea pe foryou.md.
Garanții și limitări
foryou.md nu își asumă nicio responsabilitate în cazul în care site-ul nu poate fi accesat de către utilizatori, pe o perioadă nelimitată de timp, din orice motive tehnice sau comerciale. Foryou.md își rezervă dreptul ca în orice moment să schimbe în parte sau în totalitate conținutul informațiilor prezentate pe site, fără o notificare prealabilă a utilizatorilor. Foryou.md nu are obligația de a actualiza acest site. foryou își rezervă dreptul de a suspenda sau desființa acest site fără o notificare prealabilă a utilizatorilor. Foryou.md nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate și își rezervă dreptul de a refuza livrarea oricărei comenzi fără obligația de a motiva acest refuz; în acest caz clientul va primi înapoi banii plătiți pentru comanda respectivă. În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferă deteriorări majore pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja de foryou.md, dar nu și alte despăgubiri.
Taxe suplimentare
Prețul final plătit de client este format din prețul produsului și cheltuielile de expediție. foryou.md nu percepe nicio taxă suplimentară clientului la cumpărarea produsului. Pe site-ul foryou.md nu există așa-numitele taxe ascunse.
Politica de returnare
În cazul în care produsele sunt de calitate proastă sau suferă deteriorări majore pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja de foryou.md, dar nu și alte despăgubiri. În acest caz clientul este obligat să înainteze o cerere în maximum 24 ore de la primirea produsului, printr-un e-mail către foryou.moldova@gmail.com, în care să specifice motivul pentru care se cere returnarea imediată a banilor. La fel, în cazul în care se constată că florile au fost deteriorate ca urmare a acțiunilor destinatarului (de ex. condiții nefavorabile de păstrare) banii nu pot fi restituiți.
Copyright
Întregul conținut de pe acest website (care include, dar nu se limitează la: texte, grafice, vizualuri, produse, coduri, idei, poze, video, sunete) este proprietatea II Băluță Vitalii. Compania nu garantează că website-ul și conținutul acestuia nu conține erori sau că întregul conținut este 100% corect și valid. Clienții companiei au dreptul de a copia și printa conținutul website-ului sau porțiuni din acesta pentru unicul scop de a plasa o comandă în cadrul companiei noastre. Nu este sub nicio formă permisă preluarea conținutului de pe acest website fără acordul în scris al foryou.md.
Confidențialitate
foryou.md poate deține informații despre dumneavoastră, pe care le-ați oferit (de exemplu printr-o cerere sau printr-un formular de înregistrare, contract etc.). Aceste informații pot include, printre altele: numele, adresa, numere de telefon, informații despre modul în care folosiți serviciile și produsele noastre. Informațiile despre dvs. pot fi folosite de noi doar în scopuri asociate comercializării serviciilor și produselor de pe site-ul foryou.md, cum ar fi: a) procesarea comenzilor sau cererilor dumneavoastră; b) oferirea de produse și/sau servicii către dumneavoastră; c) soluționarea cererilor, întrebărilor sau reclamațiilor făcute de către dumneavoastră; d) contactarea dumneavoastră (inclusiv prin poștă, email, fax, mesaje text sau telefon) în legătură cu oferte și servicii foryou.md.
Dispute și conflicte
Orice conflict apărut între foryou.md și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale moldovenești din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor moldovenești.
Dispoziții finale
Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.
Livrări și timp de livrare
Pentru Chișinău, garantăm livrarea în aceeași zi dacă confirmarea plății a venit până la ora 16:00 (Sâmbătă – până la ora 14:00, Duminică – livrăm comenzile primite până Sâmbătă ora 15:00). În afara orașului Chișinău, livrările au loc în regim next-day. Deși se fac eforturi pentru livrări la ore cât mai apropiate de cerințele clienților, foryou.md nu garantează livrări la ore exacte sau intervale de timp. Obligatorie este data livrării, indicată la perfectarea comenzii. Livrarea în or. Chișinău este gratuită. Pentru livrări în afara orașului Chișinău se percepe o taxă suplimentară pentru livrare, care variază de la o localitate la alta. 24/24 se livrează comenzile înregistrate și achitate în timpul de lucru al oficiului. Dacă informația din comandă este greșită, incompletă sau la adresa indicată nu este posibilă livrarea și e imposibilă transmiterea produselor prin colegi/rude/prieteni, livrarea repetată va constitui 100 lei + prețul pentru livrarea în localitatea dorită. În caz că livrarea la ora exactă (pentru care se achită suplimentar) nu a avut loc din motivele foryou, atunci suma achitată pentru livrare se restituie. În caz că reținerea a avut loc din cauza situațiilor de forță majoră, ambuteiaje, date greșite sau incomplete în comandă, accidente în trafic, atunci suma nu se restituie. Poza și SMS după livrare sunt servicii adiționale oferite gratuit și în măsura posibilităților. Suma minimă de comandă este de 250 lei, din care 200 lei trebuie să aveți doar flori. Ora exactă de livrare este respectată cu o precizie de +/- 15 minute.
Descrierea produselor
foryou.md folosește descrieri sugestive pentru produsele sale. Pozele au caracter de prezentare. În cazul în care anumite produse sau flori lipsesc din stoc, foryou.md poate înlocui aceste produse sau flori cu unele similare ce păstrează aspectul și valoarea produsului original. Puteți solicita în orice moment un buchet personalizat sau de o altă culoare în cazul în care acesta nu apare pe site.
Prețurile
Prețul final este cel care a fost confirmat odată cu finalizarea comenzii. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în baza de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, utilizatorul va fi contactat pentru a confirma prețul real. În cazul în care utilizatorul nu poate fi contactat sau renunță la achiziționarea produsului cu noul preț, foryou.md are dreptul de a anula comanda respectivă, restituind în totalitate suma plătită. foryou.md își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prețurile din site în funcție de schimbările ce au loc cu privire la serviciile comercializate.
Program de loialitate
Programul este disponibil pentru orice persoană care achiziționează servicii de la foryou.md, având condiția acceptării și respectării termenilor și condițiilor. Reducerile nu se pot cumula cu alte oferte speciale sau reduceri. Condițiile programului de loialitate pot fi modificate fără înștiințarea utilizatorilor. La momentul de față sunt oferite următoarele reduceri: 3% – la înregistrarea pe site; 5% – la a 2-a comandă; 7% – suma tuturor comenzilor trebuie să depășească 3000 lei. Reducerile sunt valabile doar la înregistrarea pe foryou.md.
Garanții și limitări
foryou.md nu își asumă nicio responsabilitate în cazul în care site-ul nu poate fi accesat de către utilizatori, pe o perioadă nelimitată de timp, din orice motive tehnice sau comerciale. Foryou.md își rezervă dreptul ca în orice moment să schimbe în parte sau în totalitate conținutul informațiilor prezentate pe site, fără o notificare prealabilă a utilizatorilor. Foryou.md nu are obligația de a actualiza acest site. foryou își rezervă dreptul de a suspenda sau desființa acest site fără o notificare prealabilă a utilizatorilor. Foryou.md nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate și își rezervă dreptul de a refuza livrarea oricărei comenzi fără obligația de a motiva acest refuz; în acest caz clientul va primi înapoi banii plătiți pentru comanda respectivă. În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferă deteriorări majore pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja de foryou.md, dar nu și alte despăgubiri.
Taxe suplimentare
Prețul final plătit de client este format din prețul produsului și cheltuielile de expediție. foryou.md nu percepe nicio taxă suplimentară clientului la cumpărarea produsului. Pe site-ul foryou.md nu există așa-numitele taxe ascunse.
Politica de returnare
În cazul în care produsele sunt de calitate proastă sau suferă deteriorări majore pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja de foryou.md, dar nu și alte despăgubiri. În acest caz clientul este obligat să înainteze o cerere în maximum 24 ore de la primirea produsului, printr-un e-mail către foryou.moldova@gmail.com, în care să specifice motivul pentru care se cere returnarea imediată a banilor. La fel, în cazul în care se constată că florile au fost deteriorate ca urmare a acțiunilor destinatarului (de ex. condiții nefavorabile de păstrare) banii nu pot fi restituiți.
Copyright
Întregul conținut de pe acest website (care include, dar nu se limitează la: texte, grafice, vizualuri, produse, coduri, idei, poze, video, sunete) este proprietatea II Băluță Vitalii. Compania nu garantează că website-ul și conținutul acestuia nu conține erori sau că întregul conținut este 100% corect și valid. Clienții companiei au dreptul de a copia și printa conținutul website-ului sau porțiuni din acesta pentru unicul scop de a plasa o comandă în cadrul companiei noastre. Nu este sub nicio formă permisă preluarea conținutului de pe acest website fără acordul în scris al foryou.md.
Confidențialitate
foryou.md poate deține informații despre dumneavoastră, pe care le-ați oferit (de exemplu printr-o cerere sau printr-un formular de înregistrare, contract etc.). Aceste informații pot include, printre altele: numele, adresa, numere de telefon, informații despre modul în care folosiți serviciile și produsele noastre. Informațiile despre dvs. pot fi folosite de noi doar în scopuri asociate comercializării serviciilor și produselor de pe site-ul foryou.md, cum ar fi: a) procesarea comenzilor sau cererilor dumneavoastră; b) oferirea de produse și/sau servicii către dumneavoastră; c) soluționarea cererilor, întrebărilor sau reclamațiilor făcute de către dumneavoastră; d) contactarea dumneavoastră (inclusiv prin poștă, email, fax, mesaje text sau telefon) în legătură cu oferte și servicii foryou.md.
Dispute și conflicte
Orice conflict apărut între foryou.md și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale moldovenești din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor moldovenești.
Dispoziții finale
Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.
Politica de rambursare
În cazul în care produsul livrat nu corespunde calității așteptate, prezintă defecte majore sau s-a deteriorat în timpul livrării din cauza noastră, clientul are dreptul să ceară rambursarea integrală a sumei achitate.
1. Condiții pentru rambursareRambursarea se poate solicita dacă:
- florile sau produsele au ajuns vizibil deteriorate;
- compoziția sau aspectul nu respectă în mod evident descrierea produsului;
- livrarea a afectat calitatea produsului (ex.: temperatură nepotrivită, manipulare greșită).
- trimită o cerere în maximum 24 de ore de la primirea produsului;
- atașeze poze care arată problema;
- trimită cererea la adresa: foryou.moldova@gmail.com.
- 3. Situații în care rambursarea NU se acordădacă florile s-au deteriorat din vina destinatarului (ex.: păstrare în căldură, lipsa apei, lăsate în mașină etc.);
- dacă produsul a fost modificat, rearanjat sau manipulat după livrare;
- dacă cererea este trimisă după 24 de ore.
- 4. Modalitatea de rambursareRambursarea se face în contul din care s-a efectuat plata.
- Returnarea banilor se procesează în termen de 1–3 zile lucrătoare din momentul aprobării cererii.
